Agence Lufthansa Lyon Saint-Exupéry
Coordonnées de l’agence Lufthansa à Lyon Saint-Exupéry, les comptoirs de billetteries pour les réservations de vols sont ouverts tous les jours de la semaine de 06h00 à 22h00.
Adresse:
B.P. 122 Aéroport de Lyon Saint Exupéry 69125 France
Tel: + 33 (0) 892 231 690
Commentaires (25)
Bonjour,
On peut joindre rapidement Lufthansa en appelant le numéro suivant en Allemagne :
00 49 69 86 79 96 99
Conversation en anglais.
Bonne chance.
10 juillet 2020. N’allez pas au guichet à l’aéroport : il n’existe plus ! Après avoir annulé tous ses vols et escroqué tous les passagers, Lufthansa a plié boutique : il n’y a plus aucun vol à Lyon ni de personnel de cette compagnie.
Il ne nous reste plus qu’à constituer un groupe de consommateurs pour obtenir excuses et réparations…
Je suis allé ce matin à l’aéroport. Le terminal 1 est fermé (lieu ou il y a normalement le comptoir Lufthansa).
Donc Terminal 2 pas de Lufthansa mais agence Avia Parter où j’ai discuté avec ne dame qui ne pouvait rien faire.
J’y retourne cet après midi, il y a un vol Lufthansa prévu à 18 h 40 et je compte bien obtenir une personne de la compagnie lors de l’enregistrement des baguages. Et je compte bien venir pertourber tous les embarquement Lufthansa que je pourrais.
Ils vont peut être réagir si leur avions décolent avec 3 heures de retard (surtout s’ils doivent idémniser les passager). Et s’il y a la police, c’est tant mieux, je pourrai porter plainte en même temps.
Si on regarde sur le site de Lufthansa, il y a des vols en direction de l’Allemagne tous les jours (Munick, Frankfort).
J’invite toutes les personnes dans la même situation (impossible de joindre la compagnie !) à se rendre à l’aéroport et à demander des comptes.
Une compagnie aérienne sans passager ne vaut rien. Il ne faudrait peut être pas l’oublier !
Nous devons partir à 7 du 2 au 15 août pour sofia via Munich. N’ayant aucune information, je suis allé voir sur le site et je découvre que tout à été modifié. Lufthansa a décidé de nous faire partir le 1 au lieu du 2 ! et de nous faire revenir le 16 au lieu du 15.
Ce n’est pas possible pour nous et impossible de les joindre !
Il n’y a pas des lois sensées protéger les consomateurs ? Je croyais être à l’abrit de cela, Lufthansa compagnie low cost ?
super la compagnie allemande laisser CREVER ces clients sans aucune information sur le devenir de leurs réservations et les moyens de contourner le probleme a part un changement d horaire 11 heures d attente en pleine nuit a l aéroport pour une personne handicapee super vive LUFTHANSA
Bonjour,
J’ai reçu un mail le 02/07/20 m’informant que mon vol aller Lyon Antalya via Munich le 07/08/20 a été modifié ce sera un via Francfort puis Munich une escale en + et que mon vol retour il y aura aussi un changement d’horaire sauf que le plan de vol ne correspond pas.
Frankfurt-Lyon le 22/08 à 8h40
Antalya -Munich le 22/08 à 13h55
Munich-Frankfurt le 22/08 à 18h00.
Comment pourrais-je prendre mon vol retour Frankfurt-Lyon alors que je n’aurais pas encore décollé d’Antalya pour aller en Allemagne?
Du n’importe quoi? et je n’arrive même pas à les joindre depuis 3 jours au téléphone.(Toutes les heures de 8h30 à 23h).
Que dois-je faire?
J’ai fait un mail et j’attends .
Bonjour,
J’ai reçu un mail cette semaine pour me dire qu’il y a des changements dans mon vol de retour le 14/08, du moins c’est ce que j’ai compris. On ne parlait pas du tout du vol allée le 22/07. Il se trouve que j’ai accepté ce changement, en me disant que ceci n’impactait que mon vol retour or j’ai l’impression que mon vol allée a été supprimé. Aucun des numéros de la Lufthansa ne répond. C’est du grand n’importe quoi!! En plus nous sommes 3 à partir!!! Quelqu’un aurait des informations fiables, svp??
Merci!
Bonjour.
Je dois partir avec Lufthansa le 16/7.
Lyon – Stockholm avec escale en Allemagne.
Dans le mail d’hier le retour le 2 août se fait sur 2 jours
(2-3/8), ce que je peux accepter compte tenu du contexte.
Mon problème est que pour l’aller (16/6), le vol Lyon -Munich a disparu et pas d’autre proposition.
Comme d’autres, impossible de joindre Lufthansa.
Si je me déplace à Lyon est-ce que l’agence sera ouvert???
Bonjour, j’ai reçu un mail pour changement de réservation Lufthansa que je dois confirmer avant le 4/07 sinon annulation!
je ne peux accéder ni par le site ni par téléphone
Comment confirmer?
d’autre part mon vol retour a disparu de mes réservations
SVP aidez moi, 72 ans je suis perdue
Bonjour,
Je voudrais qu’on m’explique pourquoi lorsqu’on prend le soin d’annuler un vol un mois avant la date, on ne peut pas être remboursé. Dans ce cas, autant laisser la compagnie « croire » qu’on prend l’avion, plutôt que leur laisser l’opportunité de revendre notre place??
B.J
J’ai un billet Lufthansa Lyon => Frankfurt => Shenyang
le 3 septembre à 14h40 :
N° de voyage
7450716482941
Confirmation
REWOZJ (Lufthansa)
Billet n°
2203688271295 (Jean Michel REMANDE)
Référence de réservation
REWOZJ
Merci de m’indiquer mes 2 n° de siège
06 81 68 41 10
bonjour
J ai réservé 4 places par l intermédiaire de Travelgenio ,sur le vol LH 1083 LYON/FRANCFORT du 01/10/2019
Numéro de réservation:UA/BRB79R
et 4 places sur le vol LH454 FRANCFORT/san Francisco du 01/10/2019. UA/BRB79R
Nom des passagers: FOSSIER Guy,Fossier Dominique
CHARDON Jean François, CHARDON Joelle
Pouvez vous me dire si cette réservation a bien été faite
Merci beaucoup
JF CHARDON
Bonjour,
j’essaye de réserver un vol lyon/sao Paulo au brésil en Octobre 2019 avec bagage en cabine et 1 bagage en soute compris dans le prix..
Malheureusement il est impossible de rajouter un bagage supplémentaire en soute ( avec un supplément de prix )…..
Comment faire, je suis coincé, quelle est la procédure..
Merci de votre réponse..
Cordialement.
FRANCOIS 38600
En effet le numéro Tel: + 33 (0) 892 231 690 n’est plus actif
Raphaël en colère !!
Bonjour,
Nous sommes le 4 mars 2019, il y a grand vent à Lyon et le vol LH2247 pour Munich prévu à 9:00 est reporté de 1 heure (je pensais annulé).
L’opérateur au guichet m’enregistre sur le vol LH2449 prévu à 13 :20 avec une correspondance pour Wroclaw en Pologne à 15:30, c’est court mais c’est possible.
Mais le vol décolle en retard au départ de Lyon vers les 13 :45 et je n’arrive pas à atteindre la porte G05 dans le hall G arrivant dans le hall K et devant prendre une navette (train) dans les temps soit 15:00 pour embarquement et départ de vol 15:30
J’arrive au guichet avec moins de 5 minutes de retard mais déjà trop tard.
Je passe au Service Center qui me remet 3 voucher pour 22 Euros, je demande un accès au Salon VIP mais l’opératrice me dit qu’il faut payer 39€ sur place.
Je me rends au salon mais malheureusement dû à de nombreuses annulations, le salon est plein même en payant, ce n’est pas possible.
Mon prochain vol pour Wroclaw est à 22:20.
Je suis parti de chez moi à 6:00, je vais rouler de nuit pendant 80 Kms en Pologne sur une route que je ne connais pas et peut-être si ma valise arrive à bon port, je serai à l’hôtel au mieux vers 1:00 du matin
Il est 17:30 et j’attends en porte G33 mon vol de 22 :20.
Pourquoi l’opérateur de Lyon ne m’a pas laissé sur le vol LH2447 ?
Quitte à attendre, autant attendre à Munich devant ma porte d’embarquement plutôt que à Lyon pour rien !!!
Raphaël en colère
Bonjour
J’ai réserve un vol LYON SEOUL pour le 29-07-2019, n° J4JPDS Je viens de m’apercevoir et je suis étonnée de n’avoir pas donner mon numéro lors de la réservation et sur aucun document reçu le numéro n’ appariait comment puis je vous le donner en toute sécurité
PARK MYUNGSUN
bonjour, on souhaite annuler le billet de mon époux. Nous partons le 20 février. Comment procéder et quels sont nos droits. J essaie de contacter l’agence par téléphone c’est impossible car nous résidons en Arabie saoudite. Merci de me répondre d’urgence.
Bonsoir,
gros problème, mon billet d’avion pris par une amie n’est pas à mon nom mais au sien ; que dois je faire ?
0 892 23 16 90
Ce N° est-il périmé ?
IL EST IMPOSSIBLE A OBTENIR
Bonjour,
Je dois me rendre en Bulgarie avec mon épouse le 17 août prochain (retour le 23) par vols Lufthansa avec transit à Frankfort à l’aller et Munich au retour. Il se trouve que la carte d’identité de mon épouse ne sera pas en apparence valide mais rentre dans le cas de la prolongation de 5 ans décidé par l’état français. Elle ne possède pas de passeport et nous n’avons pas eu l’autorisation de renouveler la CI. Aurons nous des difficultés de la part de Lufthansa pour l’embarquement aller comme retour?
D’après les sites gouvernementaux il ne devrait pas y avoir de problèmes hormis les compagnies aériennes
Merci par avance de votre retour
Dossier Lufthansa LJOKX7
Vol LH 1077 st ex Francfort et vol LH 720 à destination de pékin le 12 septembre pr un groupe de 30 personnes réservé par artabal 31220 Cazeres/Garonne. L.enregistrment se fait-il au guichet ? Si non, Quelle démarche faire pour que les couples ou 2 personnes en couple ne soient pas sépares. Merci pour une prochaine réponse.
Ou, peut-on. Choisir notre siège par internet ?
Sincères salutations
28/07/14: vol retour PRG to LYS via FRA.(LH1399 then LH 1082)
Du to thunderstorms over Germany many flight delayed. PRG to FRA was delayed 1H30 mn.
All 9 conected passengers rushed over the long corridors to gate A38…. We all arrived at
21.12 at the gate. The Lufthansa agent was closing!
She never accepted us to board , eventhough by acting this way she decided with complicity of captain
to leave 9 passengerd stucked in FRA. That meant 2 hours waiting at counters to expect an accomodation voucher. Imagine the costs for Lufthansa and the growing numbers of unsatisfiedI passengers.
I paid 854 € formy return tiket in business class. I have been treated like cattle ny Lufthansa.
rgds
bonjour j’aimerais connaitre vos offres de dernière minute pour le Mexique. J’aimerais effectuer ce voyage avec mes deux enfants dans le cadre de mes études, avec un petit budget, mais une grande souplesse.
Bonjour
j’ai acheté une billet , aller retour, Tehran -Lyon, en 15 SEP de 2012- 05 JUL 2013, avec le austrien ligne , mais maintenant austrain airline il ne travaille pas en Iran , j’ai compris que je doit changer mon billet austrian avec l Lufthansa , donc est ce que possible vous me dites ce que je dois faire ? je suis a lyon, vous peuvez ma donner l’adresse de l’agence de lufthansa a lyon pas a l’aéroport de saint exupery,
c’est mon name
SHEYKHBAHAEI nasim
ticket number : ETKT 257 2400086173